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| ご質問などはお問い合わせフォームよりご記入下さい。 |  |
| ※ご質問の前に下記の「よくあるご質問」もご参照ください。 ※メール返信は最大３日ほどいただく場合がございます。お時間の余裕をもってご質問頂けると助かります。 |
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| 気候・気温について |
 クリオフィールドの気候、気温は？夜は冷えますか？ |
 クリオフィールドは標高１１００ｍにあり、関東地方にありながら北海道のようなさわやかな気候が特色の高原地帯です。日中は気温が上がっても湿度の少なく快適に過ごせますが夜はぐっと気温が下がることがあります。 気温については、夏季は東京より１ヶ月前の気温、秋季以降は１か月後の気温と考えると想像しやすいかも知れません。 ＧＷの最高平均気温は19℃ 最低平均気温は5℃です。ダウンジャケットなどの冬の装備が必要。 ７・８月の最高平均気温は26℃ 最低平均気温は15℃です。念のため長袖Ｔシャツなどをご用意下さい。 ９・１０月の最高平均気温は22℃ 最低平均気温は9℃です。フリースやジャンパーなどをご用意下さい。 |
| チェックイン・チェックアウトについて |
| チェックイン・チェックアウトの時間は？ |
| チェックインは１３：００ チェックアウトは１１：００です。 |
| サイトについて |
| サイトの指定はできますか？ |
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申し訳ございませんが、混雑時（ＧＷ・夏休み期間・３連休）は皆様からのサイトの希望をお受けできないのが現状です。 サイトの場所は最終的な予約数、前後泊の関係、サイトのコンディション等を考慮しましてこちらで全て割り振らせていただいております。恐れ入りますがご了承ください。 上記以外の期間でしたら、サイトのご希望にお応えできると思います。 |
| サイトの場所を事前に知ることは可能？ |
| 混雑時（ＧＷ夏休み期間・３連休）の最終的なサイトの割り振りは直前となります。したがって申し訳ございませんが、事前にサイトの場所はお知らせできないのが現状です。 上記以外の期間でしたら、サイトのご希望にお応えできると思います。 |
| ペット連れと離れたサイトにするのは可能？ |
| 当キャンプ場はペット連れのお客様も多いので、ＧＷ、３連休や夏休みなど混雑時は、ペットの有無にかかわらずサイト割りをせざるを得ない現状です。 上記以外の期間でしたら、ペットのお客様と離れたサイトにすることが可能です。 ご了承の上、ご予約をお願いいたします。 |
| １サイトにテントを２つ張りたいのですが・・・？ |
| クリオフィールドでは１サイトにつきテント１張り、タープ１張り、車１台までとなっております。
（テントは小型のものでも１張りと見なさせて頂きます） |
| キャンピングカー（またはトレーラー）ですがオートキャンプサイトやＡＣ電源サイトに予約できますか？ |
| オートキャンプサイトやＡＣ電源サイトはテントのお客様専用のサイトです。 ※現在「トレーラー・キャンピングカーサイト」は休止しており、ご利用頂けません。 従いまして、ご案内できるサイトがございませんので、トレーラー及びキャンピングカーでのご利用はお受けしておりません。 お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご了承の程、お願い致します。 |
| 滞在中に友人を呼び、場内で遊んだり、食事をしたりしたいのですが？ |
| クリオフィールドにクリオフィールドは、１家族でお越しのお客様限定のキャンプ場となります。 お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、ご友人やご友人家族などの合流はご遠慮下さい。 尚、日帰りでご親類様を呼ぶ場合は事前にご相談下さい。デイキャンプ料金でご利用頂ける場合がございます。 |
| 予約について |
| １家族がメインのキャンプ場とのことですが、別々に予約すれば２家族以上でも良いですか？ |
| 恐れ入りますが、「静かなキャンプ場」というコンセプトで運営させていただいておりますので、２家族以上のグループが個別にご予約することは、申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。 |
| 夫婦又はカップルの２組での利用はできますか？ |
| 夫婦２組やカップル２組、又はご友人同士の場合、当キャンプ場ではグループと見なさせていただいております。 従いまして申し訳ございませんが、ご利用をご遠慮いただいております。 |
| キャンセル待ちをしたいのですが？ |
| 大変申し訳ございませんが、現在キャンセル待ちは受付いたしておりません。 キャンセル（空き）が出た場合はホームページの予約状況などで記載させて頂きます。 |
| クリオフィールドのパンフレットを送ってもらえませんか？ |
| クリオフィールドでは常に新しい情報をお客様にご提供するため、現在パンフレット等の冊子類は製作しておりません。ホームページや毎年刊行されるキャンプ場ガイド等に比較的最新の情報を載せておりますので、参考になさって下さい。 |
| 場内や周辺施設について |
| 場内に子供が遊べるような施設はありますか？ 周辺に観光スポットはありますか？ |
| 場内に木と触れ合えるアスレチック遊具、自由に走り回れるこども広場、小さいお子様が遊べる砂場、ミニウッドハウスなどがあります。
周辺の観光スポットは鬼押出し園、浅間牧場、浅間大滝など。 他に軽井沢、草津など観光スポットがたくさんあります。詳しくは観光案内ページで紹介していますのでどうぞ。 |
| 花火はしてもいいですか？ |
| お子様用の手持ち花火のみ使用できます。ご自分のサイト前砂利道で行ってください。（夜9時まで） 音のでる花火、打ち上げ花火、噴上げ花火などは禁止しております。 終わった花火の後かたずけを忘れずに。 |
| クワガタやカブトムシは採れますか？ |
| 場内でクワガタやカブトムシなどは以前はよく見かけましたが、現在はあまり見なくなりました。 運よく見つけた場合も、お帰りの際には是非逃がしてあげてください。 その方が自然に優しいし、持って帰って死んでしまうより、命をつなげた方が、子供たちにも良い思い出になると思いますから・・・。 |
